دور حارس الأمن وواجباته

من هو حارس الامن ؟ فرد حارس الأمن هو أساس عمل شركات الامن والحراسة في المملكة العربية السعودية ، فهو واجهة شركته، والتي تبرز ريادتها في مجالها، ويقع على عاتقه مسئولية حماية كل فرد داخل المنشأة التي يقوم بحراستها، و إضفاء الشعور بالأمن والطمأنينة و نظرا لاهمية دوره في أي منشأة فلابد من اختيار افضل شركات الامن والحراسة في المملكة العربية السعودية. يعد اختيار فرد حارس الأمن من المهام الرئيسة التي تهتم بها كل الشركات والتي تدفعها للبحث عن أفضل شركات الامن والخدمات الأمنية؛ حيث تقوم باختيار أفضل العناصر لضمها ضمن طاقم العمل الخاص بها، و التأكد من مطابقة الأفراد للمواصفات الملائمة للعمل . ويقوم حراس الأمن بتقديم الخدمات الأمنية وفقًا للخطة الموضوعة لحراسة المنشآة، وكل فرد في الحراسة بالمسؤليات الموضوعة في الخطة، فكل فرد له مسئولية يقوم بها أثناء النشاط اليومي أو حتي أثناء الطوارئ. ويوجد داخل كل منشاة إداره لمشرفي الحراسات، وهي التي تقوم بإختبار أداء فرد الأمن الحارس قبل استلامه لمهامه، والإشراف اليومي عليهم للتأكد من تقديم الخدمات الأمنية بصورة جيدة، ومراقبة السلوك العام لهم، لضمان تنفيذ متطلبات الأمن والسلامة في المنشأة . مسئوليته حارس الأمن وواجباته يقع على عاتق فرد الأمن الحارس مهمتين رئيسيتين لعمله إلا وهم: -هو السلامة الشخصية لأفراد و حماية المنشأة حيث يكلف فرد الأمن الحارس، بحراسة المنشأة لحمايتها من أي أعمال سطو أو سرقة، وهذه الحراسة تتضمن الحفاظ عليها ضد أعمال التخريب، وأي أضرار مادية ومعنوية لها، ومنها سلامة وأمن موظفيها. – سلامة المبنى وما يحتويه من أجهزة ومعدات وأغراض أثناء فترة دوامه . نطاق و مجال أفراد الأمن للمنشأة ينقسم نطاق حراس الأمن إلى: حراسة المنشأة من الخارج :- وتكون مهمته حراسة المنشأة من الخارج وما يتبعها من وحدات فحسب، وتنتهي مهامه عند حراسة أسوار المنشأة بالكامل، وبوابات المنشأة . حراسة المنشأة من الداخل :- تقع مسئولية حماية المنشأة من الداخل علي عاتق فرد الأمن الحارس، فكل الوحدات الداخلية بما فيها من الساحات والطرق والممرات، و الغرف والمكاتب، والمخازن والمستودعات، وتجهيز المكان، وإعداد الأماكن الخاصة لوقاية العاملين فيها وروادها من الأخطار المحتملة. المسؤوليات المباشرة لفرد الأمن الحارس هناك بعض المسؤوليات المباشرة التي يتوجب على فرد الأمن القيام بها مثل: -حماية المنشأة – وإدارة العمليات بها – إدارة الموقع، ومنها إصدار تصاريح دخول للسيارات، و مراقبة موظفي وعمال المؤسسات العاملة ومرتادي الموقع في حدود. مهام حارس الامن في حالة وقوع الحوادث و المخالفات الأمنية يتوجب على حارس الأمن في تلك الحالة إتخاذ التدابير كافة والتي تتضمن : -مساءلة المشتبه فيهم وإحالتهم للجهة المختصة إذا لزم الأمر. – تسليم المفقودات التي يعثر عليها إلى رئيسه المباشر دون العبث بها. – نقل كل ما يصل إليه من معلومات لرؤسائه وعدم الإدلاء بمعلومات خاطئة. أما في وقت حدوث المخاطر والحرائق، فيقع عليه مسئولية كبيرة في إخلاء المواطنين من المنشآة بسرعة، ونقلهم لمكان أمن خارج المنشأة، وبعد عملية إلإخلاء، يقوم بتشغيل أجهزة الإنذار، والاتصال بالجهات المختصة، وفصل التيار الكهربائي و الغاز بالإضافة إلي مكافحة الحريق باستخدام أجهزة الإطفاء المتوفرة بالموقع، و فتح صمامات المياه الخاصة بنظام الرشاش المائي الأوتوماتيكي لإطفاء الحريق. ‌وعليه حفظ النظام ومنع المواطنين من التجمهر حول المبنى وعرقلة عمليات الإخلاء، ومنع دخول أي فرد من غير المختصين إلى داخل المبنى. هيئة حارس الامن -الظهور بمظهر لائق، وارتداء الزي الرسمي له. – و حمل بطاقة التعريف الخاصة به، وأن يتعامل بصفة مباشرة مع الجمهور. – مراعاة آداب اللياقة في تصرفاته مع الجمهور ورؤسائه وزملائه والتي تعتبر من مواصفات حارس الامن. -التقيد بالأنظمة والتعليمات والقوانين، والتصرف بمهارة وحكمة في التعامل مع المشاكل. – المحافظة على نظافة الموقع. – مسئول عن متطلبات السلامة والأمان في المنشأة، والتي يتأكد من توافرها، بتفقد مواقع وأنظمة الكهرباء والمياه والصرف الصحي. -وإجراء الصيانة والفحص المستمر لها، و مراقبة مداخل ومخارج الموقع وجميع وحداته ومرافقه الأخرى. -بالإضافة إلى الأعمال الروتينية بالالتزام بمواعيد الحضور والانصراف في العمل، والقيام بكافة المتطلبات الخاصة منه، وعدم التواجد في غير الأماكن المخصصة لمكان عمله. -وبعد إنتهاء العمل في المنشأة عليه التأكد من إغلاق جميع الأبواب والمداخل، و فصل التيار الكهربائي وغلق مصادر الغاز عن مختلف التجهيزات والآلات، وعدم وجود أي مواد أو مخلفات أو معدات قابلة للإشتعال وتشكل خطراً على المبنى وإزالتها من المبنى في أسرع وقت وتقديم تقرير بذلك إلى جهة الإختصاص. – الالتزام بتعليمات المنشأة من عدم تناول الطعام او الشراب او التدخين وقت العمل والتركيز المباشر في العمل فقط -السرية التامة وعدم التحدث عن مهام وظيفته أو ما يخص العميل مع اي غريب – التدريب علي كيفية التعامل مع الزائرين ، العمال ، الموظفين ، العملاء وكيفيه تطبيق الأعمال الامنية عليهم – عدم السماح لأي غريب بالدخول إلا بعد أخذ التصريح من صاحب المنزل – الاستعداد في أي وقت لزيادة عدد ساعات عمله اذا تطلب الامر ذلك – الاستعداد للعمل في أي مكان وعلى مدار ال 24 ساعة يوميا. هذه هي واجبات رجل الأمن تجاه عملائه وعليه الالتزام بها وعدم تخطيها في شركة حراسات منشآت لتوفير الحماية الكاملة للعميل ولأسرته وضمان الراحة التام . ادوات رجل الأمن في التأمين يستخدم رجال الأمن مجموعة من الأسلحة لتأمين الشخصيات والدفاع عن العملاء وقت الاخطار ، استخدام البوابات والأبواب الامنية المصفحة ، استخدام ادوات الانذار وكاميرات المراقبه ، استخدام السيارات الامنيه وكلاب الحراسة ، كل ذلك لتوفير الحماية الكاملة وهي من واجبات رجل الأمن للحصول على رضاء عملائها بشكل سليم .